2016年3月7日，我公司组织接待人员前往南海芦苞祖庙、黄飞鸿狮艺馆、西樵山等地，进行实地考察培训活动。本次培训的主题为接待人员技能培训，主要通过外出考察时在车上和景点中，通过不同部门的同事分享或示范各种接待技巧，促进同事间的互相学习。活动有幸邀请到导游行业的资深旅游专家、我公司退休高级导游——梁洪沛为大家传授其丰富的带团经验心得和讲解思路（从西安事变到新中国成立），以便日后各同事自如地应对重点团队讲解。同时培训更得到了公司和中心领导的大力支持，公司助理总经理等公司领导也随同参加活动。

　　一天的培训活动进展顺利，梁总在车上滔滔不绝的讲解和引人入胜的介绍，令大家再次感受到专家级导游的水平，更有不少的同事拿出手机和笔记，边听边记录，不错过这宝贵的经验分享。除此之外，本次培训活动更通过抽签的形式，选出不同部门的同事，与大家分享自己的带团技巧和经验，当中既有示范讲解，也有嘻哈饶舌……由于各部门的工作性质不同，也令同事间的工作习惯有所差异，接待部同事的机智灵敏，计调部同事的严谨细密，策划部同事的落落大方等等，都是值得互相学习和借鉴的好经验！

　　外出培训，一方面促进同事间的交流互动，另一方面也提供机会让新同事自我展示。虽然几个实地考察的景点都未曾去过，但是经过事前向前辈们的梳理，加上网上资料的补充，他们都能够在众人面前自然淡定地作介绍，为之后的带团工作打下一定基础。广东谚语有云：「打烂沙盆问到笃」，意为对问题追究到底，研究透彻。对于新手来说，很多的景点都未曾接触，比较陌生，但是只要多问多查，即可达到胸有成竹的境界。现在刚入行的同事，不论从学历、工作环境，亦或办公条件、资源获取等方面都有更高的起步，因此工作态度对于发展和成绩起了重要的引导作用。

　　「锣鼓鞭炮声声辞旧岁，效益福利递增迎新春」。通过本次培训活动，新旧同事们团结合作，携手共进，为香江旅游公司在新一年的发展中投入源源不断的活力！