阳春三月气象新，香江丽人花照春。今年4 月份，公司旅游中心共成功组织接待了65个旅游团队，共计5000多人，是近年来同时期的最高峰。其中最具代表性的是“共和国之旅”桂港青年共筑中国梦——广西专列团、香港潮属社团总会潮汕高铁访问团和香港高中生交流团等。

    由于接待团队规模庞大，时间紧、任务重、难度高，公司针对各团队的性质特点，成立了多个跨部门专项接待项目小组，组织协调各项前期工作。公司领导还多次带队前往香港与组团单位进行商讨、策划团队接待细节，根据团队的要求和公司以往的组团经验，给组团单位提供操作性强的团队接待方案。在上级领导的关心支持下，在公司正确领导下，在全体员工的共同努力下，4月份组织的各个大团纷纷传回捷报，得到各组团单位的一致赞扬和好评，并取得了良好的社会效益和经济效益。公司在当前国内旅游市场低迷的情况下，能及时调整经营思路，迅速摆脱经营困境，离不开以下几个方面支持和配合。

    一是有上级领导的大力支持。今年以来，公司的团队多数为火车团，并且都有时间紧，人数多，协调难度大的特点。上级领导急公司之所急，公司领导多次亲自带领公司领导到铁路等相关部门协调专列和进出站事宜，更两次亲自随团前往一线指导，给公司提出许多有针对性、指导性、可操作性的指导意见。领导们的亲力亲为极大鼓舞了公司员工的士气。
    二是有公司的正确领导。今年是公司领导换届和旅游中心班子重新调整后的开春之年，考验着新任领导的工作能力和组织决策水平，上级领导和公司全体员工对新上任领导充满期盼。总经理上任以后，及时整合公司资源，调整经营思路，坚持以服务香港为中心，以服务质量和服务细节吸引客户，打造出香江公司“专列团”新品牌。为使接待过程有条不紊，公司领导经常组织计调人员举行协调会，对接待方案进行推演，发现问题及时调整，把每个细节落实到位。通过一段时间的实践，已取得初步的实效，很多香港社团领袖在参加公司组织的团队后，纷纷表示“香江组织的团队，服务热情，安排周密，指挥有序，今后我们愿意和香江更进一步的合作。”

    三是有公司各部门的通力合作。在近期的大团接待工作中，职能部门持有《导游证》的人员积极投入到接待队伍充当导游，没有《导游证》的人员也主动到一线充当工作人员，协调各项事宜；办公室将公务小车优先安排给团队使用；财务部积极备好团款，为团队出行做好准备工作，运输公司及时调配大巴保证团队的运输任务。在人手少、时间紧、任务重的情况下，公司各部门拧成一股绳，合成一道力，秉承香江大团专业、专注、专心的优良传统，团结一致，锲而不舍，发扬不怕苦、不怕累的精神，想方设法攻克各个难关，顺利完成了各个大团的接待任务。

    4月份，全体接待人员勤勤恳恳，任劳任怨，得到各级领导、嘉宾、团员以及社会各界的一致认可和好评。正因为有上级领导和公司领导高度关注，亲力亲为，为团队的组织、协调扫清障碍，才有力地保障了各项接待任务的顺利、安全完成。相信在上级和公司领导的带领下，在全体员工的共同努力下，公司未来的接待工作一定能攻坚克难，再创辉煌！